Daniel Torres – Responsable de Servicio Pepephone y Pepeenergy

Pornsb

Hemos pasado de las antiguas y obsoletas planificaciones de turnos en Excel a una herramienta fácil y ágil que nos ayuda a planificar turnos a largo plazo, pudiendo analizar todos los datos y kpi’s necesarios a mano y de un solo vistazo, mejorando notablemente el rendimiento y la productividad gracias a 2Q.

Daniel Torres
Responsable de Servicio Pepephone | Pepeenergy

Publicaciones Similares

  • Pornsb

    Lo mejor de la herramienta ha sido la facilidad para adecuarla a nuestra forma de trabajo, de manera ágil y eficaz. Trato muy personalizado y directo con los desarrolladores. Jose Luis CortésJefe de Proyecto Globalia Call Center

  • Pornsb

    2Q ha sido una inversión que nos ha ayudado a optimizar los recursos de los planificadores de turnos y nos permite analizar ágilmente los datos a pasado y las previsiones futuras. Raquel LermaCEO de Globalia Call Center